Al activar la protección en tu envío, WeShip asigna automáticamente el tipo de cobertura correspondiente según el monto y destino de tu paquete:
🟢 Básico: para envíos nacionales hasta $3,000 MXN (gestionado por WeShip).
🔵 Plus: para envíos nacionales de $3,001 a $100,000 MXN (gestionado por XCover).
🟣 Internacional: para envíos de importación o exportación hasta $50,000 USD, gestionado directamente por DHL, UPS o FedEx, según la paquetería utilizada.

Tus artículos están protegidos durante el transporte y el envío si ocurre alguno de los siguientes casos:
- Se dañan (incluyendo grietas o roturas).
- Se pierden o son robados durante el transporte.
- Sufren daño por líquidos u otras causas externas.

💬 La cobertura aplica mientras el paquete está en tránsito, desde que sale del origen hasta su entrega.
📄 Esta protección está sujeta a los términos y condiciones de la paquetería, XCover o WeShip, según el tipo de cobertura asignada.

Tu envío no estará cubierto si ocurre alguna de las siguientes situaciones:
- Si los artículos solo se retrasan durante el transporte.
- Si no proporcionas la documentación solicitada por el equipo de siniestros (por ejemplo, factura, evidencia o reporte).
- Si proporcionas información incorrecta, falsa o engañosa durante el proceso de reclamo.
- Si los artículos ya estaban dañados antes del envío.
- Si los artículos se pierden, dañan o son robados después de la entrega, incluyendo casos en los que el destinatario autorizó dejar el paquete desatendido.
- Si se generan cargos o tasas adicionales por devoluciones o reenvíos de artículos robados, perdidos o dañados.
- Si el envío no puede realizarse según los términos y condiciones de la paquetería o socio correspondiente.
- Si los artículos se pierden debido a una dirección de envío incorrecta.
- Si se envían objetos ilegales o de contrabando.Por cualquier pérdida de peso o volumen, o por desgaste natural del paquete.
- Si el paquete fue empaquetado de forma incorrecta.Por avería o malfunción mecánica, eléctrica o electrónica de los artículos, a menos que haya evidencia de que ocurrió durante el transporte.
- Si no existen pruebas suficientes de que la pérdida o daño ocurrió mientras el paquete estaba en tránsito.
- Por reclamos derivados de riesgos informáticos o electrónicos (como hackeos o fallas de software).
- Por reclamos causados o relacionados con guerras, huelgas o terrorismo.
- Por daños o pérdidas causadas por: Óxido, corrosión o decoloración.Marcas, desconchones, abolladuras o arañazos.
- Defecto propio del producto, moho o infestación.Alteraciones eléctricas, electrónicas o mecánicas internas.
- Daños o pérdidas indirectas o consecuentes (por ejemplo, pérdida de ventas o reputación).

Los siguientes artículos no están cubiertos por WeShip Protect, sin importar el tipo de protección o paquetería:

- Dinero y valores: dinero en efectivo, lingotes, billetes, bonos del Tesoro, tarjetas de crédito, valores, escrituras o documentos de cualquier naturaleza.
- Joyas y metales: joyas, relojes, metales o piedras preciosas.
- Arte y objetos de colección: antigüedades, obras de arte, manuscritos o sellos.
- Armas y equipo militar: armas, municiones, equipamiento o artículos similares.
- Vehículos: vehículos de motor (autos, motocicletas) y sus componentes.
- Artículos electrónicos sueltos: chips de ordenador, CPUs o tarjetas de circuito.
- Productos perecederos: pieles, plantas, animales vivos, productos perecederos o sensibles a la temperatura.
- Sustancias o materiales restringidos: artículos peligrosos, restringidos o controlados.
- Fragilidad extrema: cristalería, cerámica, mármol u otros artículos frágiles similares.
- Tabaco y alcohol: tabaco, productos sustitutivos del tabaco y bebidas alcohólicas.
- Cannabis y derivados: cualquier producto natural o sintético (hachís, cáñamo, comestibles o artículos con THC).
- Cargas industriales: cargas a granel o fraccionadas.